Déclaration de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société DECRETON.

2. Données personnelles collectées

DECRETON peut collecter uniquement les données nécessaires à la gestion de ses relations avec ses clients, prospects, partenaires, fournisseurs et utilisateurs de ses sites internet.

Les données concernées peuvent notamment être :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ou adresse d’intervention ;
• nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
• informations relatives à une demande de devis ou à un projet ;
• messages transmis via les formulaires de contact ;
• données de facturation ;
• photos, documents ou éléments transmis volontairement par le client ;
• données techniques de navigation lorsque des outils de mesure ou cookies sont utilisés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour des objectifs précis, légitimes et nécessaires à l’activité de DECRETON.

Elles peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande de contact ;
• établir un devis ;
• préparer, organiser ou réaliser une intervention ;
• assurer le suivi commercial et administratif ;
• gérer la facturation et la comptabilité ;
• assurer le service après-vente ou la maintenance ;
• gérer les prestations web, marketing, techniques ou artisanales ;
• améliorer les sites internet et leur sécurité ;
• répondre aux obligations légales, fiscales et comptables ;
• envoyer des informations commerciales uniquement lorsque cela est autorisé ou accepté.

4. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par DECRETON reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les devis et prestations ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• l’intérêt légitime de DECRETON à gérer son activité, sécuriser ses sites et suivre ses relations commerciales ;
• le consentement de la personne concernée, notamment pour certains cookies ou communications spécifiques.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à DECRETON et aux personnes ou prestataires strictement nécessaires à l’exécution des prestations.

Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à :

• un expert-comptable ou prestataire administratif ;
• un hébergeur web ;
• un outil de gestion, facturation, messagerie ou CRM ;
• un sous-traitant ou partenaire intervenant sur une prestation ;
• une administration, autorité ou juridiction lorsque la loi l’impose.

DECRETON ne vend pas les données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.

• demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
• devis non suivis : durée raisonnable de suivi commercial ;
• dossiers clients : durée de la relation contractuelle ;
• factures et pièces comptables : durée légale de conservation ;
• données liées à un litige : durée nécessaire à la défense des droits de DECRETON ;
• cookies : durée définie selon leur nature et les règles applicables.

7. Cookies et traceurs

Les sites exploités par DECRETON peuvent utiliser des cookies ou traceurs nécessaires au bon fonctionnement du site, à la mesure d’audience, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou, le cas échéant, à des finalités publicitaires.

Certains cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement. Les autres cookies soumis au consentement ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur. La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent une information préalable et un consentement avant dépôt ou lecture. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le bandeau ou le module de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Formulaires de contact et demandes de devis

Les informations transmises via les formulaires de contact ou demandes de devis sont utilisées uniquement pour répondre à la demande, qualifier le besoin, établir une proposition commerciale ou organiser une intervention.

Le client ou prospect s’engage à transmettre des informations exactes, utiles et proportionnées à sa demande.

9. Prestations web, marketing et numériques

Dans le cadre de prestations web, marketing, visibilité locale, gestion de site internet, référencement ou communication, DECRETON peut être amené à traiter des données confiées par le client.

Le client reste responsable des données qu’il transmet à DECRETON, notamment lorsqu’il fournit des fichiers clients, accès à des plateformes, statistiques, comptes publicitaires, contenus, images ou éléments commerciaux.

DECRETON s’engage à utiliser ces éléments uniquement pour les besoins de la prestation confiée.

10. Sécurité des données

DECRETON met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique, site internet, messagerie ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est également invité à prendre ses propres précautions, notamment dans la gestion de ses mots de passe et accès numériques.

11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Ces droits peuvent être exercés en contactant DECRETON à l’adresse suivante : contact@decreton.com.

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter toute communication non autorisée de données personnelles.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

13. Transfert hors Union européenne

Certains outils numériques, plateformes, hébergeurs, services de messagerie, solutions analytiques ou prestataires techniques peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, DECRETON veille, dans la mesure du possible, à utiliser des services prévoyant des garanties appropriées conformément aux règles applicables.

14. Mise à jour de la déclaration

DECRETON peut modifier la présente déclaration de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils, de ses obligations légales ou de ses pratiques internes.

Dernière mise à jour : mai 2026.