{"id":332,"date":"2026-05-07T15:49:41","date_gmt":"2026-05-07T13:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/decreton.com\/?page_id=332"},"modified":"2026-09-17T13:05:47","modified_gmt":"2026-09-17T11:05:47","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/decreton.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<section class=\"dec-cgv-page\" aria-label=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente DECRETON\">\n  <style>\n    .dec-cgv-page{font-family:inherit;color:#111;background:#fff;padding:70px 22px}\n    .dec-cgv-wrap{max-width:1100px;margin:0 auto}\n    .dec-cgv-hero{text-align:center;margin-bottom:55px}\n    .dec-cgv-kicker{margin:0 0 14px;color:#c9a646;font-size:13px;font-weight:800;letter-spacing:4px;text-transform:uppercase}\n    .dec-cgv-hero h1{margin:0 0 18px;font-size:46px;line-height:1.08;letter-spacing:-1px;color:#111}\n    .dec-cgv-hero p{max-width:850px;margin:0 auto;color:#555;font-size:18px;line-height:1.75}\n    .dec-cgv-box{background:#fff;border:1px solid rgba(0,0,0,.09);border-radius:28px;padding:38px;margin-bottom:26px;box-shadow:0 22px 55px rgba(0,0,0,.08)}\n    .dec-cgv-box h2{margin:0 0 20px;font-size:28px;color:#111;letter-spacing:-.4px}\n    .dec-cgv-box h3{margin:28px 0 12px;font-size:19px;font-weight:800;color:#111}\n    .dec-cgv-box p,.dec-cgv-box li{color:#444;font-size:16px;line-height:1.8}\n    .dec-cgv-box ul{margin:14px 0 0;padding-left:22px}\n    .dec-cgv-box li{margin-bottom:8px}\n    .dec-cgv-box p + p{margin-top:14px}\n    .dec-cgv-tag{display:inline-block;margin:0 6px 0 0;padding:3px 12px;border-radius:999px;font-size:12px;font-weight:800;letter-spacing:1px;text-transform:uppercase;vertical-align:middle}\n    .dec-cgv-tag--b2b{background:rgba(59,130,246,.10);border:1px solid rgba(59,130,246,.28);color:#1d4ed8}\n    .dec-cgv-tag--b2c{background:rgba(34,197,94,.10);border:1px solid rgba(34,197,94,.28);color:#15803d}\n    .dec-cgv-tag--all{background:rgba(201,166,70,.10);border:1px solid rgba(201,166,70,.28);color:#7c6323}\n    .dec-cgv-meta{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:18px;margin-top:28px}\n    .dec-cgv-meta div{background:#fafafa;border:1px solid rgba(0,0,0,.08);border-radius:18px;padding:18px}\n    .dec-cgv-meta strong{display:block;margin-bottom:6px;color:#111}\n    .dec-cgv-legend{display:flex;gap:16px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin-bottom:40px;padding:18px 24px;background:#fafafa;border:1px solid rgba(0,0,0,.08);border-radius:18px;font-size:14px;color:#555}\n    .dec-cgv-legend strong{color:#111;margin-right:4px}\n    .dec-cgv-blockquote{margin:20px 0;padding:20px 24px;background:#f8f8f8;border-left:4px solid #c9a646;border-radius:0 12px 12px 0;color:#333;font-size:15px;line-height:1.8}\n    .dec-cgv-priority{background:rgba(59,130,246,.05);border:1px solid rgba(59,130,246,.18);border-radius:16px;padding:16px 20px;margin:20px 0;color:#1d4ed8;font-size:14px;font-weight:700}\n    .dec-cgv-warning{background:rgba(220,38,38,.06);border:1px solid rgba(220,38,38,.18);border-radius:16px;padding:16px 20px;margin:20px 0;color:#991b1b;font-size:14px;font-weight:700}\n    @media(max-width:760px){\n      .dec-cgv-page{padding:50px 16px}\n      .dec-cgv-hero h1{font-size:34px}\n      .dec-cgv-box{padding:26px 20px;border-radius:22px}\n      .dec-cgv-meta{grid-template-columns:1fr}\n      .dec-cgv-legend{flex-direction:column;align-items:flex-start;gap:10px}\n    }\n  <\/style>\n\n  <div class=\"dec-cgv-wrap\">\n\n    <header class=\"dec-cgv-hero\">\n      <p class=\"dec-cgv-kicker\">DECRETON<\/p>\n      <h1>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n      <p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente encadrent les prestations commercialis\u00e9es et factur\u00e9es par DECRETON SAS. Elles concernent principalement les missions d&rsquo;accompagnement technique, de pr\u00e9paration de projet, de coordination, de suivi et de repr\u00e9sentation op\u00e9rationnelle du client. Les prestations commercialis\u00e9es sous les marques \u00c9lec &amp; Confort et AEGIR peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des conditions sp\u00e9cifiques lorsqu&rsquo;elles sont mentionn\u00e9es sur le devis, le contrat ou le bon de commande. \u00c0 d\u00e9faut de conditions sp\u00e9cifiques, les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent dans la mesure compatible avec la prestation concern\u00e9e.<\/p>\n    <\/header>\n\n    <div class=\"dec-cgv-legend\">\n      <span><strong>Rep\u00e8res :<\/strong><\/span>\n      <span><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--all\">Tous clients<\/span> Tous les clients<\/span>\n      <span><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2b\">B2B<\/span> Clients professionnels<\/span>\n      <span><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> Clients consommateurs<\/span>\n    <\/div>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <div class=\"dec-cgv-priority\">\n        Le devis, la proposition commerciale ou le contrat accept\u00e9 d\u00e9finit le p\u00e9rim\u00e8tre r\u00e9el de la mission de DECRETON. En cas de contradiction, les conditions particuli\u00e8res express\u00e9ment accept\u00e9es pr\u00e9valent sur les pr\u00e9sentes CGV, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives.\n      <\/div>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>1. Identification de l&rsquo;entreprise<\/h2>\n      <div class=\"dec-cgv-meta\">\n        <div><strong>D\u00e9nomination sociale<\/strong>DECRETON<\/div>\n        <div><strong>Forme juridique<\/strong>Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e<\/div>\n        <div><strong>Capital social<\/strong>1 000 \u20ac<\/div>\n        <div><strong>SIREN<\/strong>989 900 048<\/div>\n        <div><strong>RCS<\/strong>Coutances<\/div>\n        <div><strong>Si\u00e8ge social<\/strong>1 impasse Louis Kerguiduff, 50140 Mortain-Bocage, France<\/div>\n        <div><strong>Pr\u00e9sident<\/strong>Lo\u00efc DECRETON<\/div>\n        <div><strong>Site internet<\/strong>www.decreton.com<\/div>\n      <\/div>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>2. Champ d&rsquo;application et nature des missions<\/h2>\n\n      <p><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--all\">Tous clients<\/span> Les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent aux prestations factur\u00e9es par DECRETON SAS et notamment aux missions suivantes, lorsqu&rsquo;elles sont express\u00e9ment pr\u00e9vues au devis ou au contrat :<\/p>\n\n      <ul>\n        <li>analyse du besoin, cadrage, pr\u00e9paration et structuration de projets techniques, immobiliers ou de travaux ;<\/li>\n        <li>\u00e9tudes pr\u00e9alables, \u00e9tudes de faisabilit\u00e9, relev\u00e9s, m\u00e9tr\u00e9s, estimations et analyses non r\u00e9glement\u00e9es ;<\/li>\n        <li>assistance \u00e0 ma\u00eetrise d&rsquo;ouvrage (AMO), dans les limites du p\u00e9rim\u00e8tre contractuel et hors actes r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 une profession r\u00e9glement\u00e9e ;<\/li>\n        <li>organisation, coordination, planification et suivi d&rsquo;intervenants, de prestataires ou d&rsquo;entreprises ;<\/li>\n        <li>suivi de l&rsquo;avancement, organisation de r\u00e9unions et visites, comptes rendus, reporting photographique et remont\u00e9e des difficult\u00e9s constat\u00e9es ;<\/li>\n        <li>repr\u00e9sentation op\u00e9rationnelle ou relais local du client pour les besoins pratiques du projet, sans pouvoir d&rsquo;engagement juridique sauf mandat expr\u00e8s ;<\/li>\n        <li>accompagnement de propri\u00e9taires \u00e0 distance, de r\u00e9sidences secondaires, d&rsquo;investisseurs ou de donneurs d&rsquo;ordre \u00e9loign\u00e9s ;<\/li>\n        <li>accompagnement avant acquisition d&rsquo;un bien lorsqu&rsquo;un projet de travaux est envisag\u00e9, sur la base d&rsquo;observations visuelles et d&rsquo;analyses non r\u00e9glement\u00e9es ;<\/li>\n        <li>pr\u00e9paration, organisation et accompagnement de projets de r\u00e9novation, transformation, am\u00e9lioration ou am\u00e9nagement de logements, locaux professionnels, h\u00e9bergements ou autres b\u00e2timents ;<\/li>\n        <li>recherche, consultation, pr\u00e9s\u00e9lection, comparaison et mise en relation avec des entreprises, fournisseurs ou partenaires ;<\/li>\n        <li>assistance \u00e0 l&rsquo;analyse de devis, propositions techniques, offres et sc\u00e9narios de travaux ;<\/li>\n        <li>assistance aux op\u00e9rations de r\u00e9ception, relev\u00e9 d&rsquo;observations ou r\u00e9serves, sans se substituer aux responsabilit\u00e9s des constructeurs, ma\u00eetres d&rsquo;\u0153uvre ou professionnels comp\u00e9tents ;<\/li>\n        <li>accompagnement administratif directement li\u00e9 au projet : collecte de pi\u00e8ces, pr\u00e9paration et suivi de dossiers, raccordements, autorisations ou \u00e9changes avec organismes et gestionnaires ;<\/li>\n        <li>analyses techniques ou \u00e9nerg\u00e9tiques non r\u00e9glement\u00e9es ayant une finalit\u00e9 de pr\u00e9paration, d&rsquo;orientation ou d&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision ;<\/li>\n        <li>missions r\u00e9alis\u00e9es en France, en Belgique ou dans un contexte transfrontalier, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives applicables au lieu de la mission.<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <p>La prestation r\u00e9ellement command\u00e9e est celle d\u00e9crite dans le devis, la proposition commerciale ou le contrat accept\u00e9. L&rsquo;objet social de DECRETON ne vaut pas engagement \u00e0 proposer ou ex\u00e9cuter l&rsquo;ensemble des activit\u00e9s qu&rsquo;il autorise.<\/p>\n\n      <p>Les prestations n\u00e9cessitant une qualification, une certification, une assurance, une autorisation ou une qualit\u00e9 professionnelle particuli\u00e8re ne sont ex\u00e9cut\u00e9es directement par DECRETON que lorsque les conditions n\u00e9cessaires sont r\u00e9unies et que l&rsquo;activit\u00e9 concern\u00e9e entre dans le p\u00e9rim\u00e8tre de ses assurances en vigueur.<\/p>\n\n      <p>\u00c0 d\u00e9faut, DECRETON peut assister le client dans la recherche, la consultation ou la coordination d&rsquo;un professionnel habilit\u00e9.<\/p>\n\n      <h3>D\u00e9finitions<\/h3>\n      <ul>\n        <li><strong>Client consommateur :<\/strong> personne physique agissant \u00e0 des fins n&rsquo;entrant pas dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/li>\n        <li><strong>Client professionnel :<\/strong> personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/li>\n        <li><strong>Mission :<\/strong> ensemble des prestations pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9crites dans le devis, la proposition commerciale ou le contrat.<\/li>\n        <li><strong>Livrable :<\/strong> document, rapport, compte rendu, relev\u00e9, estimation, tableau de suivi, plan d&rsquo;action, photographie ou autre \u00e9l\u00e9ment remis au client dans le cadre de la mission.<\/li>\n        <li><strong>Partenaire :<\/strong> professionnel juridiquement ind\u00e9pendant de DECRETON intervenant sous sa responsabilit\u00e9 propre.<\/li>\n        <li><strong>Intervenant :<\/strong> toute entreprise, professionnel, administration, organisme, fournisseur ou prestataire participant directement ou indirectement au projet.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>3. Devis, commande et formation du contrat<\/h2>\n\n      <p><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--all\">Tous clients<\/span> Toute prestation fait l&rsquo;objet d&rsquo;un devis, d&rsquo;une proposition commerciale ou d&rsquo;un contrat d\u00e9finissant notamment le p\u00e9rim\u00e8tre de la mission, son prix ou son mode de calcul, ses principales \u00e9tapes et les \u00e9ventuelles conditions particuli\u00e8res.<\/p>\n\n      <p>Sauf indication diff\u00e9rente, le devis est valable 30 jours calendaires.<\/p>\n\n      <p>La commande devient ferme apr\u00e8s acceptation \u00e9crite ou \u00e9lectronique du devis et, lorsque la r\u00e9glementation et le devis le permettent, apr\u00e8s encaissement de l&rsquo;acompte pr\u00e9vu.<\/p>\n\n      <p>L&rsquo;acceptation peut notamment r\u00e9sulter d&rsquo;une signature manuscrite ou \u00e9lectronique ou de toute manifestation \u00e9crite et non \u00e9quivoque d&rsquo;acceptation du devis.<\/p>\n\n      <p>Toute modification du p\u00e9rim\u00e8tre, nouvelle demande, difficult\u00e9 impr\u00e9visible, donn\u00e9e nouvelle ou prestation suppl\u00e9mentaire peut faire l&rsquo;objet d&rsquo;un avenant, d&rsquo;un devis compl\u00e9mentaire ou d&rsquo;une facturation compl\u00e9mentaire pr\u00e9alablement accept\u00e9e lorsqu&rsquo;elle entra\u00eene une modification substantielle du prix.<\/p>\n\n      <p>DECRETON peut refuser une mission incompatible avec la r\u00e9glementation, ses assurances, ses comp\u00e9tences, ses capacit\u00e9s disponibles, la s\u00e9curit\u00e9 des personnes ou la d\u00e9ontologie n\u00e9cessaire \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de la mission.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>4. Prix, acomptes et paiement<\/h2>\n\n      <p><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--all\">Tous clients<\/span> Les prix applicables sont ceux figurant au devis ou au contrat accept\u00e9. Ils sont exprim\u00e9s en euros, hors taxes ou toutes taxes comprises selon la nature de la prestation et la qualit\u00e9 du client.<\/p>\n\n      <p>Les \u00e9ch\u00e9ances, acomptes, paiements interm\u00e9diaires et conditions de solde sont indiqu\u00e9s sur le devis. \u00c0 d\u00e9faut de stipulation particuli\u00e8re, les factures sont payables \u00e0 r\u00e9ception.<\/p>\n\n      <p>Les frais, d\u00e9placements, achats ou d\u00e9bours n\u00e9cessaires \u00e0 la mission sont factur\u00e9s conform\u00e9ment au devis ou apr\u00e8s accord du client lorsqu&rsquo;ils constituent une prestation ou un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire non initialement pr\u00e9vu.<\/p>\n\n      <p>Une contestation portant sur une partie de la facture ne dispense pas du paiement \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance des sommes non contest\u00e9es.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2b\">B2B<\/span> Retard de paiement entre professionnels<\/h3>\n\n      <p>Tout retard de paiement entra\u00eene de plein droit, d\u00e8s le jour suivant la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance et sans qu&rsquo;un rappel soit n\u00e9cessaire, l&rsquo;application de p\u00e9nalit\u00e9s de retard calcul\u00e9es au taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat appliqu\u00e9 par la Banque centrale europ\u00e9enne \u00e0 son op\u00e9ration de refinancement la plus r\u00e9cente major\u00e9 de dix points de pourcentage, sans que ce taux puisse \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 trois fois le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal.<\/p>\n\n      <p>Tout professionnel en retard de paiement est \u00e9galement redevable de plein droit d&rsquo;une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac pour frais de recouvrement. Lorsque les frais de recouvrement r\u00e9ellement expos\u00e9s sont sup\u00e9rieurs \u00e0 ce montant, DECRETON peut demander une indemnisation compl\u00e9mentaire sur justificatifs, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n      <p>DECRETON peut suspendre les prestations en cours apr\u00e8s notification \u00e9crite tant que les sommes exigibles demeurent impay\u00e9es.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> Clients consommateurs<\/h3>\n\n      <p>Le prix total TTC et les modalit\u00e9s de paiement sont communiqu\u00e9s avant la conclusion du contrat.<\/p>\n\n      <p>L&rsquo;indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac applicable aux relations entre professionnels n&rsquo;est pas applicable aux consommateurs.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> Contrat conclu hors \u00e9tablissement<\/h3>\n\n      <p>Lorsque le contrat est conclu hors \u00e9tablissement au sens du Code de la consommation, aucun paiement ni aucune contrepartie ne peut \u00eatre per\u00e7u avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal de sept jours suivant la conclusion du contrat, sauf dans les cas o\u00f9 la loi pr\u00e9voit express\u00e9ment une exception.<\/p>\n\n      <p>Cette r\u00e8gle est distincte du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de quatorze jours.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>5. Obligations du client<\/h2>\n\n      <p>Le client s&rsquo;engage notamment \u00e0 :<\/p>\n\n      <ul>\n        <li>transmettre des informations exactes, compl\u00e8tes et actualis\u00e9es ;<\/li>\n        <li>fournir les documents, plans, acc\u00e8s, contenus, autorisations et validations n\u00e9cessaires ;<\/li>\n        <li>informer DECRETON de toute contrainte connue susceptible d&rsquo;affecter la mission ;<\/li>\n        <li>d\u00e9signer, lorsque n\u00e9cessaire, un interlocuteur disposant du pouvoir de d\u00e9cision appropri\u00e9 ;<\/li>\n        <li>r\u00e9pondre dans des d\u00e9lais compatibles avec le planning du projet ;<\/li>\n        <li>garantir un acc\u00e8s l\u00e9gal, s\u00e9curis\u00e9 et mat\u00e9riellement possible aux lieux concern\u00e9s ;<\/li>\n        <li>obtenir les autorisations n\u00e9cessaires lorsque l&rsquo;acc\u00e8s concerne un bien ou un syst\u00e8me appartenant \u00e0 un tiers ;<\/li>\n        <li>effectuer les sauvegardes n\u00e9cessaires avant toute intervention num\u00e9rique ou informatique ;<\/li>\n        <li>signaler sans d\u00e9lai toute modification du projet, du budget, du planning ou de la situation susceptible d&rsquo;avoir une incidence sur la mission.<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <p>Les cons\u00e9quences d&rsquo;une information inexacte, d&rsquo;un document manquant, d&rsquo;un retard de validation ou d&rsquo;un acc\u00e8s impossible peuvent entra\u00eener un report, une suspension ou une adaptation de la mission ainsi qu&rsquo;une facturation compl\u00e9mentaire lorsque cela est justifi\u00e9.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>6. D\u00e9lais et planning<\/h2>\n\n      <p>Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s par DECRETON sont estimatifs sauf lorsqu&rsquo;ils sont express\u00e9ment qualifi\u00e9s de fermes dans le devis ou le contrat.<\/p>\n\n      <p>Ils peuvent notamment d\u00e9pendre de la disponibilit\u00e9 du client, des entreprises, des administrations, des partenaires, des fournisseurs, des autorisations, des approvisionnements ou des informations n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n      <p>Tout retard imputable au client ou \u00e0 un intervenant ext\u00e9rieur prolonge raisonnablement le planning de DECRETON.<\/p>\n\n      <p>Une modification significative du projet peut entra\u00eener l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;un nouveau planning.<\/p>\n\n      <p>Pour les consommateurs, les dispositions imp\u00e9ratives du Code de la consommation relatives aux d\u00e9lais d&rsquo;ex\u00e9cution demeurent pleinement applicables.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>7. Nature de l&rsquo;obligation de DECRETON<\/h2>\n\n      <p>Dans le cadre de ses prestations d&rsquo;analyse, d&rsquo;accompagnement technique, d&rsquo;assistance \u00e0 ma\u00eetrise d&rsquo;ouvrage, de pr\u00e9paration, de coordination, de suivi, de mise en relation et de repr\u00e9sentation op\u00e9rationnelle, DECRETON est tenue \u00e0 une obligation de moyens sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative ou engagement \u00e9crit diff\u00e9rent.<\/p>\n\n      <p>DECRETON mobilise les diligences raisonnablement n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution de la mission d\u00e9finie contractuellement et informe le client des difficult\u00e9s ou points de vigilance identifi\u00e9s dans le cadre de son p\u00e9rim\u00e8tre.<\/p>\n\n      <p>Sauf engagement \u00e9crit expr\u00e8s relevant directement de son contr\u00f4le, DECRETON ne garantit notamment ni le co\u00fbt final du projet, ni le respect des d\u00e9lais propres aux tiers, ni l&rsquo;obtention d&rsquo;une autorisation, d&rsquo;une aide ou d&rsquo;un financement, ni la performance d&rsquo;une entreprise ind\u00e9pendante, ni l&rsquo;absence de d\u00e9sordre ou d&rsquo;al\u00e9a d\u00e9couvert au cours du projet.<\/p>\n\n      <p>Le client demeure ma\u00eetre de ses d\u00e9cisions et conserve la d\u00e9cision finale concernant son projet.<\/p>\n\n      <p>DECRETON peut recommander la modification, la suspension ou l&rsquo;abandon d&rsquo;une \u00e9tape lorsqu&rsquo;un risque, une incoh\u00e9rence, une impossibilit\u00e9 technique, un surco\u00fbt ou une difficult\u00e9 r\u00e9glementaire est identifi\u00e9.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>8. Partenaires, entreprises, sous-traitants et intervenants ind\u00e9pendants<\/h2>\n\n      <p>DECRETON peut faire intervenir ses salari\u00e9s et, lorsque la mission le justifie, des sous-traitants ou partenaires.<\/p>\n\n      <h3>Professionnel contractant directement avec le client<\/h3>\n\n      <p>Lorsqu&rsquo;une entreprise ou un partenaire \u00e9tablit son propre devis, contracte avec le client et facture directement celui-ci, cet intervenant demeure juridiquement ind\u00e9pendant de DECRETON.<\/p>\n\n      <p>Il est notamment responsable de ses propres \u00e9tudes, m\u00e9thodes d&rsquo;ex\u00e9cution, travaux, personnels, mat\u00e9riels, d\u00e9lais, obligations de s\u00e9curit\u00e9, assurances, qualifications, conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et garanties.<\/p>\n\n      <p>La mission de coordination ou de suivi exerc\u00e9e par DECRETON ne transf\u00e8re pas \u00e0 DECRETON les responsabilit\u00e9s propres de l&rsquo;entreprise ex\u00e9cutante.<\/p>\n\n      <p>DECRETON reste responsable des fautes \u00e9ventuellement commises dans l&rsquo;ex\u00e9cution de sa propre mission, notamment dans les limites de son obligation de conseil, d&rsquo;information ou de coordination telle que d\u00e9finie au contrat.<\/p>\n\n      <h3>Prestation factur\u00e9e par DECRETON et sous-trait\u00e9e<\/h3>\n\n      <p>Lorsque DECRETON facture directement au client une prestation ex\u00e9cut\u00e9e en tout ou partie par un sous-traitant pour son compte, DECRETON demeure l&rsquo;interlocuteur contractuel du client dans les limites du contrat conclu et des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n      <h3>S\u00e9lection des partenaires<\/h3>\n\n      <p>Lorsque DECRETON propose plusieurs professionnels au client, celui-ci reste libre de son choix sauf lorsqu&rsquo;une organisation contractuelle diff\u00e9rente est express\u00e9ment pr\u00e9vue au devis.<\/p>\n\n      <p>Une simple recommandation ou mise en relation ne constitue pas une garantie g\u00e9n\u00e9rale concernant les performances futures du professionnel concern\u00e9.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>9. Limites des missions techniques et r\u00e9glement\u00e9es<\/h2>\n\n      <p>La pr\u00e9paration, la coordination, le suivi, le reporting ou l&rsquo;assistance \u00e0 ma\u00eetrise d&rsquo;ouvrage r\u00e9alis\u00e9s par DECRETON ne valent pas, par eux-m\u00eames, exercice d&rsquo;une profession r\u00e9glement\u00e9e ou prise en charge des responsabilit\u00e9s attach\u00e9es \u00e0 une telle profession.<\/p>\n\n      <p>Sauf mention expresse au devis, respect des exigences r\u00e9glementaires correspondantes et couverture d&rsquo;assurance adapt\u00e9e, DECRETON n&rsquo;intervient pas en qualit\u00e9 :<\/p>\n\n      <ul>\n        <li>d&rsquo;architecte pour les actes r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 cette profession ;<\/li>\n        <li>de ma\u00eetre d&rsquo;\u0153uvre charg\u00e9 d&rsquo;une mission de conception ou de contr\u00f4le technique lorsque cette mission implique des comp\u00e9tences, responsabilit\u00e9s ou assurances particuli\u00e8res non pr\u00e9vues au contrat ;<\/li>\n        <li>de bureau de contr\u00f4le technique agr\u00e9\u00e9 ;<\/li>\n        <li>de diagnostiqueur immobilier certifi\u00e9 ;<\/li>\n        <li>d&rsquo;expert judiciaire ;<\/li>\n        <li>d&rsquo;agent immobilier, administrateur de biens ou gestionnaire locatif pour les actes r\u00e9glement\u00e9s ou soumis \u00e0 habilitation ;<\/li>\n        <li>de coordinateur en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 sur un chantier en Belgique lorsque cette fonction doit \u00eatre exerc\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation belge, sauf d\u00e9signation r\u00e9guli\u00e8re et conditions l\u00e9gales r\u00e9unies ;<\/li>\n        <li>d&rsquo;avocat, notaire, expert-comptable, interm\u00e9diaire en assurance ou en op\u00e9rations de banque lorsque l&rsquo;activit\u00e9 concern\u00e9e est r\u00e9serv\u00e9e ou r\u00e9glement\u00e9e ;<\/li>\n        <li>d&rsquo;organisme instructeur, autorit\u00e9 administrative ou organisme d\u00e9cideur d&rsquo;une aide publique.<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <p>Lorsqu&rsquo;une mission de conception, ma\u00eetrise d&rsquo;\u0153uvre, \u00e9tude technique, coordination r\u00e9glement\u00e9e ou autre mission susceptible d&rsquo;engager une responsabilit\u00e9 professionnelle ou d\u00e9cennale particuli\u00e8re est envisag\u00e9e, son contenu doit \u00eatre express\u00e9ment d\u00e9crit au contrat et entrer dans le p\u00e9rim\u00e8tre des qualifications et assurances applicables.<\/p>\n\n      <p>Les analyses, estimations, observations et avis non r\u00e9glement\u00e9s fournis par DECRETON ont une finalit\u00e9 de pr\u00e9paration, d&rsquo;orientation, de coordination ou d&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision. Ils ne remplacent pas les \u00e9tudes, diagnostics, calculs, contr\u00f4les, certifications ou v\u00e9rifications l\u00e9galement obligatoires.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>10. D\u00e9marches administratives li\u00e9es au projet<\/h2>\n\n      <p>Lorsque le devis le pr\u00e9voit, DECRETON peut assister le client dans la collecte de documents, la pr\u00e9paration, la constitution, la transmission et le suivi administratif de dossiers.<\/p>\n\n      <p>Ces prestations peuvent notamment concerner des demandes d&rsquo;urbanisme, autorisations, d\u00e9clarations, raccordements, d\u00e9marches aupr\u00e8s de gestionnaires de r\u00e9seaux, administrations, organismes, fournisseurs ou autres interlocuteurs directement li\u00e9s au projet.<\/p>\n\n      <p>Lorsque la d\u00e9marche n\u00e9cessite une signature, une autorisation ou un mandat du client, celui-ci doit les fournir dans les formes requises.<\/p>\n\n      <p>DECRETON ne peut signer au nom du client ou l&rsquo;engager juridiquement aupr\u00e8s d&rsquo;un tiers qu&rsquo;en pr\u00e9sence d&rsquo;un mandat ou d&rsquo;une autorisation suffisante.<\/p>\n\n      <p>Les d\u00e9cisions administratives, d\u00e9lais d&rsquo;instruction, prescriptions, refus, demandes de pi\u00e8ces compl\u00e9mentaires ou d\u00e9cisions d&rsquo;organismes tiers ne rel\u00e8vent pas du contr\u00f4le de DECRETON.<\/p>\n\n      <p>En cons\u00e9quence, aucune autorisation, raccordement, aide, financement, subvention, prise en charge ou d\u00e9cision favorable d&rsquo;un organisme tiers ne peut \u00eatre garanti.<\/p>\n\n      <p>Le client reste responsable de l&rsquo;exactitude et de l&rsquo;authenticit\u00e9 des informations et justificatifs transmis. Toute fausse d\u00e9claration, omission ou document irr\u00e9gulier lui est imputable.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>11. Livrables, validations et r\u00e9visions<\/h2>\n\n      <p>Les livrables pr\u00e9vus sont d\u00e9crits dans le devis.<\/p>\n\n      <p>Le client doit formuler ses observations et demandes de corrections dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu au devis ou, \u00e0 d\u00e9faut, dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n\n      <p>Le nombre de r\u00e9visions incluses est celui pr\u00e9vu au devis. \u00c0 d\u00e9faut, un tour de corrections raisonnables et conformes au p\u00e9rim\u00e8tre initial est inclus lorsque la nature de la mission s&rsquo;y pr\u00eate.<\/p>\n\n      <p>Toute demande modifiant l&rsquo;objectif, le p\u00e9rim\u00e8tre, les hypoth\u00e8ses initiales, la cible, la structure ou une d\u00e9cision d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9e peut constituer une prestation compl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n      <p>Une validation \u00e9crite d&rsquo;\u00e9tape autorise DECRETON \u00e0 poursuivre la mission sur cette base. Toute modification ult\u00e9rieure des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9c\u00e9demment valid\u00e9s peut entra\u00eener un ajustement du prix et du planning.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>12. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n      <p>Les \u00e9tudes, rapports, comptes rendus, relev\u00e9s, tableaux, documents, m\u00e9thodes, mod\u00e8les, photographies, plans d&rsquo;action et autres livrables cr\u00e9\u00e9s par DECRETON restent sa propri\u00e9t\u00e9 jusqu&rsquo;au paiement complet des sommes correspondantes.<\/p>\n\n      <p>Apr\u00e8s paiement int\u00e9gral, le client b\u00e9n\u00e9ficie des droits d&rsquo;utilisation ou de cession express\u00e9ment pr\u00e9vus au devis ou au contrat.<\/p>\n\n      <p>Les outils internes, m\u00e9thodes, savoir-faire, mod\u00e8les, biblioth\u00e8ques, syst\u00e8mes, gabarits et \u00e9l\u00e9ments non sp\u00e9cifiquement cr\u00e9\u00e9s pour le client demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de DECRETON ou de leurs titulaires respectifs.<\/p>\n\n      <p>Les photographies, plans, logiciels, contenus, documents et autres \u00e9l\u00e9ments appartenant \u00e0 des tiers restent soumis aux droits et licences de leurs titulaires.<\/p>\n\n      <p>Le client garantit disposer des droits n\u00e9cessaires sur les contenus, fichiers, marques, photographies ou autres \u00e9l\u00e9ments qu&rsquo;il transmet \u00e0 DECRETON.<\/p>\n\n      <p>Sauf opposition \u00e9crite ou obligation de confidentialit\u00e9, DECRETON peut mentionner le nom ou la marque du client ainsi que la nature g\u00e9n\u00e9rale de la mission comme r\u00e9f\u00e9rence professionnelle, sans r\u00e9v\u00e9ler d&rsquo;informations confidentielles.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>13. Documents, donn\u00e9es et outils de suivi<\/h2>\n\n      <p>Le client s&rsquo;assure de conserver les originaux et sauvegardes des documents, photographies, plans, fichiers et donn\u00e9es qu&rsquo;il transmet \u00e0 DECRETON.<\/p>\n\n      <p>Lorsque la mission utilise des outils num\u00e9riques, espaces partag\u00e9s, messageries, plateformes de visioconf\u00e9rence ou applications de suivi, leur disponibilit\u00e9 peut d\u00e9pendre de prestataires tiers.<\/p>\n\n      <p>Les photographies, comptes rendus et \u00e9l\u00e9ments de suivi transmis par DECRETON d\u00e9crivent la situation constat\u00e9e au moment de la visite ou de l&rsquo;\u00e9change et dans les limites raisonnablement visibles ou accessibles.<\/p>\n\n      <p>Les identifiants, comptes, badges, cl\u00e9s, codes d&rsquo;acc\u00e8s ou moyens d&rsquo;acc\u00e8s remis temporairement \u00e0 DECRETON pour les besoins d&rsquo;une mission restent la propri\u00e9t\u00e9 et sous la responsabilit\u00e9 du client, sous r\u00e9serve de l&rsquo;obligation de garde incombant \u00e0 DECRETON pendant leur d\u00e9tention.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>14. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n      <p>DECRETON r\u00e9pond des dommages directs prouv\u00e9s r\u00e9sultant d&rsquo;une faute qui lui est imputable dans l&rsquo;ex\u00e9cution de sa propre mission.<\/p>\n\n      <p>DECRETON ne r\u00e9pond pas des fautes, malfa\u00e7ons, retards ou inex\u00e9cutions d&rsquo;un professionnel contractant directement avec le client, sauf lorsqu&rsquo;un dommage r\u00e9sulte directement d&rsquo;une faute propre de DECRETON dans l&rsquo;ex\u00e9cution de sa mission.<\/p>\n\n      <p>DECRETON ne peut \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant d&rsquo;informations erron\u00e9es, incompl\u00e8tes, tardives ou volontairement dissimul\u00e9es par le client ou un tiers.<\/p>\n\n      <p>Elle ne saurait davantage \u00eatre tenue responsable des d\u00e9cisions prises par le client en contradiction avec une r\u00e9serve ou recommandation \u00e9crite formul\u00e9e dans le cadre de la mission.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2b\">B2B<\/span> Limitation entre professionnels<\/h3>\n\n      <p>Sauf faute lourde, dol, atteinte corporelle, responsabilit\u00e9 relevant d&rsquo;une assurance obligatoire ou disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire, la responsabilit\u00e9 contractuelle totale de DECRETON \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard d&rsquo;un client professionnel est limit\u00e9e au montant hors taxes effectivement encaiss\u00e9 par DECRETON au titre de la mission \u00e0 l&rsquo;origine du dommage.<\/p>\n\n      <p>Entre professionnels, les dommages indirects tels que pertes d&rsquo;exploitation, pertes de chiffre d&rsquo;affaires, pertes de donn\u00e9es non sauvegard\u00e9es ou manques \u00e0 gagner sont exclus dans les limites permises par la loi.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> Consommateurs<\/h3>\n\n      <p>Aucune disposition des pr\u00e9sentes CGV ne prive le consommateur des responsabilit\u00e9s, garanties et droits imp\u00e9ratifs qui lui sont reconnus par la loi.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>15. Travaux, assurances et garanties<\/h2>\n\n      <p>Les missions d&rsquo;accompagnement, de coordination et de suivi de DECRETON sont distinctes des travaux ex\u00e9cut\u00e9s par les entreprises intervenantes.<\/p>\n\n      <p>Lorsque des travaux sont r\u00e9alis\u00e9s directement par DECRETON SAS, notamment sous la marque \u00c9lec &amp; Confort, seules les activit\u00e9s correspondant aux comp\u00e9tences exerc\u00e9es, aux qualifications requises et au p\u00e9rim\u00e8tre des assurances en vigueur sont entreprises.<\/p>\n\n      <p>Lorsque la r\u00e9glementation impose une assurance de responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale, les travaux concern\u00e9s ne sont entrepris que dans le p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9clar\u00e9 et garanti par le contrat d&rsquo;assurance applicable. L&rsquo;attestation correspondante est remise au ma\u00eetre d&rsquo;ouvrage avant l&rsquo;ouverture du chantier lorsque la r\u00e9glementation l&rsquo;exige.<\/p>\n\n      <p>Les garanties l\u00e9gales applicables aux travaux sont mises en \u0153uvre selon leur champ d&rsquo;application, la nature des travaux, la nature du d\u00e9sordre et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les r\u00e8gles relatives \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n\n      <p>Les prestations d&rsquo;assistance, conseil, pr\u00e9paration, coordination ou suivi ne b\u00e9n\u00e9ficient pas du seul fait de leur r\u00e9alisation d&rsquo;une garantie d\u00e9cennale.<\/p>\n\n      <p>Lorsqu&rsquo;une mission est susceptible de relever du r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 des constructeurs en raison de son contenu r\u00e9el, le r\u00e9gime l\u00e9gal correspondant demeure applicable ind\u00e9pendamment de la d\u00e9nomination commerciale de la prestation.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>16. R\u00e9tractation des consommateurs<\/h2>\n\n      <p><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> Lorsqu&rsquo;un contrat est conclu \u00e0 distance ou hors \u00e9tablissement et qu&rsquo;aucune exception l\u00e9gale ne s&rsquo;applique, le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de quatorze jours pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n      <p>Pour une prestation de services, ce d\u00e9lai court en principe \u00e0 compter de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n      <p>Le consommateur peut exercer son droit au moyen du formulaire figurant \u00e0 l&rsquo;article 24 ou par toute autre d\u00e9claration claire exprimant sans ambigu\u00eft\u00e9 sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter.<\/p>\n\n      <h3>Contrat conclu au moyen d&rsquo;une interface en ligne<\/h3>\n\n      <p>Lorsque la r\u00e9glementation impose au professionnel de proposer une fonctionnalit\u00e9 permettant l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation en ligne, le consommateur peut \u00e9galement utiliser cette fonctionnalit\u00e9 conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s propos\u00e9es sur l&rsquo;interface concern\u00e9e.<\/p>\n\n      <h3>Commencement de la prestation avant la fin du d\u00e9lai<\/h3>\n\n      <p>Lorsque le consommateur souhaite que l&rsquo;ex\u00e9cution de la prestation commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, DECRETON recueille sa demande expresse dans les formes requises par la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n      <p>Le consommateur reconna\u00eet \u00e9galement qu&rsquo;apr\u00e8s ex\u00e9cution compl\u00e8te du contrat, il ne disposera plus du droit de r\u00e9tractation lorsque les conditions l\u00e9gales de perte de ce droit sont r\u00e9unies.<\/p>\n\n      <div class=\"dec-cgv-blockquote\">\n        Je demande express\u00e9ment que l&rsquo;ex\u00e9cution de la prestation commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. En cas de r\u00e9tractation apr\u00e8s le d\u00e9but de l&rsquo;ex\u00e9cution, je serai redevable du montant correspondant aux prestations effectivement r\u00e9alis\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 la communication de ma d\u00e9cision de me r\u00e9tracter. Je reconnais qu&rsquo;apr\u00e8s ex\u00e9cution compl\u00e8te du contrat dans les conditions pr\u00e9vues par la loi, je ne disposerai plus du droit de r\u00e9tractation.\n      <\/div>\n\n      <p>En cas de r\u00e9tractation apr\u00e8s commencement de l&rsquo;ex\u00e9cution r\u00e9guli\u00e8rement demand\u00e9 par le consommateur, celui-ci est redevable d&rsquo;un montant proportionnel aux services effectivement fournis jusqu&rsquo;\u00e0 la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.<\/p>\n\n      <p>Lorsque les formalit\u00e9s l\u00e9gales n\u00e9cessaires au commencement anticip\u00e9 n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es, les r\u00e8gles protectrices pr\u00e9vues par le Code de la consommation demeurent applicables.<\/p>\n\n      <h3>Exceptions<\/h3>\n\n      <p>Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas dans les hypoth\u00e8ses pr\u00e9vues par la loi, notamment lorsque les conditions d&rsquo;une exception l\u00e9gale sont r\u00e9unies.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2b\">B2B<\/span> Professionnels<\/h3>\n\n      <p>Les clients professionnels ne b\u00e9n\u00e9ficient pas automatiquement du droit de r\u00e9tractation applicable aux consommateurs. Les dispositions particuli\u00e8res \u00e9ventuellement applicables \u00e0 certains petits professionnels demeurent toutefois r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>17. Report, suspension, r\u00e9siliation et annulation<\/h2>\n\n      <p>Toute demande de report doit \u00eatre transmise d\u00e8s que possible.<\/p>\n\n      <p>Les prestations d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9es, frais engag\u00e9s, commandes sp\u00e9ciales, r\u00e9servations et achats non remboursables restent dus dans les limites pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n      <p>En cas d&rsquo;annulation hors exercice valable d&rsquo;un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation, DECRETON peut facturer les prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es et les frais effectivement engag\u00e9s.<\/p>\n\n      <p>Toute indemnit\u00e9 d&rsquo;annulation compl\u00e9mentaire n&rsquo;est applicable que lorsqu&rsquo;elle est express\u00e9ment pr\u00e9vue au devis ou au contrat et qu&rsquo;elle est licite et proportionn\u00e9e.<\/p>\n\n      <p>DECRETON peut suspendre tout ou partie d&rsquo;une mission en cas d&rsquo;impay\u00e9, absence persistante de coop\u00e9ration, impossibilit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s, situation dangereuse, demande manifestement ill\u00e9gale, comportement abusif ou manquement contractuel grave.<\/p>\n\n      <p>En cas de manquement suffisamment grave emp\u00eachant la poursuite normale de la mission, la partie non d\u00e9faillante peut mettre fin au contrat dans les conditions pr\u00e9vues par la loi et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>18. Inactivit\u00e9 du client<\/h2>\n\n      <p>Lorsque la mission est bloqu\u00e9e faute de r\u00e9ponse, de document, d&rsquo;acc\u00e8s, de contenu ou de validation du client, DECRETON peut suspendre le planning apr\u00e8s relance \u00e9crite.<\/p>\n\n      <p>Apr\u00e8s trente jours d&rsquo;inactivit\u00e9, DECRETON peut lib\u00e9rer le cr\u00e9neau de travail initialement r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n\n      <p>Apr\u00e8s soixante jours d&rsquo;inactivit\u00e9, DECRETON peut cl\u00f4turer administrativement la mission apr\u00e8s notification au client.<\/p>\n\n      <p>Les prestations effectivement r\u00e9alis\u00e9es et les frais engag\u00e9s restent dus.<\/p>\n\n      <p>Une reprise ult\u00e9rieure peut n\u00e9cessiter un nouveau planning et, lorsque les conditions de r\u00e9alisation ou le p\u00e9rim\u00e8tre ont \u00e9volu\u00e9, un devis compl\u00e9mentaire.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>19. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n      <p>Chaque partie s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations confidentielles obtenues dans le cadre de la mission et \u00e0 ne les utiliser que pour les besoins de celle-ci.<\/p>\n\n      <p>Cette obligation ne concerne pas les informations publiques, d\u00e9j\u00e0 l\u00e9galement connues du destinataire, obtenues l\u00e9galement aupr\u00e8s d&rsquo;un tiers ou dont la communication est requise par la loi, une administration ou une autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/p>\n\n      <p>Sauf stipulation contractuelle diff\u00e9rente, cette obligation se poursuit pendant trois ans apr\u00e8s la fin de la mission.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>20. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n      <p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par DECRETON sont notamment utilis\u00e9es pour traiter les demandes, \u00e9tablir les devis, g\u00e9rer les contrats, r\u00e9aliser les prestations, communiquer avec les clients, assurer la facturation et satisfaire aux obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n      <p>Le client dispose des droits pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n      <p>Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s par l&rsquo;interm\u00e9diaire des coordonn\u00e9es ou du formulaire de contact mis \u00e0 disposition par DECRETON.<\/p>\n\n      <p>Les informations compl\u00e9mentaires relatives aux traitements de donn\u00e9es figurent dans la politique ou d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 publi\u00e9e sur le site.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>21. Force majeure et circonstances ext\u00e9rieures<\/h2>\n\n      <p>Aucune partie n&rsquo;est responsable d&rsquo;une inex\u00e9cution r\u00e9sultant d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement pr\u00e9sentant les caract\u00e9ristiques l\u00e9gales de la force majeure.<\/p>\n\n      <p>La partie concern\u00e9e informe l&rsquo;autre partie dans les meilleurs d\u00e9lais lorsqu&rsquo;un tel \u00e9v\u00e9nement affecte de mani\u00e8re significative l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat.<\/p>\n\n      <p>Les obligations rendues temporairement impossibles sont suspendues pendant la dur\u00e9e de l&#8217;emp\u00eachement dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n      <p>Lorsque l&#8217;emp\u00eachement est d\u00e9finitif ou se prolonge au point de remettre en cause l&rsquo;\u00e9conomie du contrat, les cons\u00e9quences sur la poursuite du contrat sont appr\u00e9ci\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n      <p>Les prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es et les d\u00e9penses l\u00e9gitimement engag\u00e9es avant la survenance de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au contrat et aux r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>22. R\u00e9clamations et m\u00e9diation<\/h2>\n\n      <p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e pr\u00e9alablement par \u00e9crit \u00e0 DECRETON en pr\u00e9cisant les circonstances du diff\u00e9rend et en fournissant les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 son examen.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> M\u00e9diation de la consommation<\/h3>\n\n      <p>Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, DECRETON propose un dispositif de m\u00e9diation de la consommation. Apr\u00e8s une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable aupr\u00e8s de DECRETON n&rsquo;ayant pas permis de r\u00e9soudre le litige, le consommateur peut, sous r\u00e9serve des conditions de recevabilit\u00e9 applicables, saisir gratuitement l&rsquo;entit\u00e9 de m\u00e9diation d\u00e9sign\u00e9e par DECRETON :<\/p>\n\n      <div class=\"dec-cgv-blockquote\">\n        <strong>M\u00c9DIATION CONSOMMATION D\u00c9VELOPPEMENT \u2013 MED CONSO DEV<\/strong><br>\n        Centre d&rsquo;Affaires St\u00e9phanois<br>\n        Immeuble L&rsquo;Horizon \u2013 Esplanade de France<br>\n        3 rue Jacques Constant Milleret<br>\n        42000 Saint-\u00c9tienne \u2013 France<br>\n        Site : www.medconsodev.eu\n      <\/div>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2b\">B2B<\/span> Professionnels<\/h3>\n\n      <p>En cas de diff\u00e9rend entre professionnels, les parties s&rsquo;efforcent de rechercher une solution amiable avant l&rsquo;introduction d&rsquo;une proc\u00e9dure judiciaire lorsque les circonstances le permettent.<\/p>\n\n      <p>Elles peuvent notamment d\u00e9cider d&rsquo;avoir recours \u00e0 une m\u00e9diation ou une conciliation.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>23. Droit applicable et juridiction<\/h2>\n\n      <p>Les pr\u00e9sentes CGV et les contrats conclus avec DECRETON sont r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais, sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives \u00e9ventuellement applicables.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2b\">B2B<\/span> Professionnels<\/h3>\n\n      <p>Sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de comp\u00e9tence juridictionnelle, tout litige opposant DECRETON \u00e0 un client professionnel et relatif \u00e0 la validit\u00e9, l&rsquo;interpr\u00e9tation, l&rsquo;ex\u00e9cution ou la cessation du contrat rel\u00e8ve des juridictions mat\u00e9riellement comp\u00e9tentes dans le ressort du si\u00e8ge social de DECRETON.<\/p>\n\n      <h3><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> Consommateurs<\/h3>\n\n      <p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie des r\u00e8gles l\u00e9gales protectrices de comp\u00e9tence juridictionnelle qui lui sont applicables.<\/p>\n\n      <p>Lorsque DECRETON dirige son activit\u00e9 vers un consommateur r\u00e9sidant dans un autre \u00c9tat membre de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, notamment en Belgique, le choix du droit fran\u00e7ais ne prive pas ce consommateur de la protection des dispositions imp\u00e9ratives de la loi de son pays de r\u00e9sidence lorsque le droit europ\u00e9en pr\u00e9voit leur application.<\/p>\n\n      <p>En cas de traduction des pr\u00e9sentes CGV, la version fran\u00e7aise constitue la version de r\u00e9f\u00e9rence, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles imp\u00e9ratives applicables au consommateur.<\/p>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>24. Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n      <p><span class=\"dec-cgv-tag dec-cgv-tag--b2c\">B2C<\/span> \u00c0 utiliser uniquement lorsque le contrat b\u00e9n\u00e9ficie l\u00e9galement d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n      <div class=\"dec-cgv-blockquote\">\n        \u00c0 l&rsquo;attention de DECRETON<br>\n        1 impasse Louis Kerguiduff<br>\n        50140 Mortain-Bocage \u2013 France<br><br>\n\n        Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la prestation suivante :<br><br>\n\n        Description : _______________________________________________<br>\n        Num\u00e9ro du devis : ___________________________________________<br>\n        Date de conclusion du contrat : ____ \/ ____ \/ ______<br>\n        Nom du client : _____________________________________________<br>\n        Adresse : ___________________________________________________<br><br>\n\n        Date : ____ \/ ____ \/ ______<br>\n        Signature en cas d&rsquo;envoi papier : ____________________________\n      <\/div>\n    <\/article>\n\n    <article class=\"dec-cgv-box\">\n      <h2>25. Dispositions finales<\/h2>\n\n      <p>Si l&rsquo;une des clauses des pr\u00e9sentes CGV est d\u00e9clar\u00e9e nulle, ill\u00e9gale ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans toute la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n      <p>Le fait pour DECRETON de ne pas se pr\u00e9valoir imm\u00e9diatement d&rsquo;une disposition contractuelle ne constitue pas une renonciation \u00e0 s&rsquo;en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n      <p>Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat.<\/p>\n\n      <p>Toute modification ult\u00e9rieure des CGV s&rsquo;applique aux nouvelles commandes. Elle ne modifie pas r\u00e9troactivement un contrat d\u00e9j\u00e0 conclu sauf accord des parties ou disposition l\u00e9gale contraire.<\/p>\n\n      <div class=\"dec-cgv-priority\">\n        Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17 septembre 2026.\n      <\/div>\n    <\/article>\n\n  <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DECRETON Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente encadrent les prestations commercialis\u00e9es et factur\u00e9es par DECRETON SAS. Elles concernent principalement les missions d&rsquo;accompagnement technique, de pr\u00e9paration de projet, de coordination, de suivi et de repr\u00e9sentation op\u00e9rationnelle du client. Les prestations commercialis\u00e9es sous les marques \u00c9lec &amp; Confort et AEGIR peuvent \u00eatre soumises&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"hide","_kad_post_layout":"normal","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-332","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente | DECRETON<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consultez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de DECRETON : accompagnement technique, coordination, suivi de projets, modalit\u00e9s, responsabilit\u00e9s et droits des clients.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/decreton.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente | DECRETON\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consultez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de DECRETON : accompagnement technique, coordination, suivi de projets, modalit\u00e9s, responsabilit\u00e9s et droits des clients.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/decreton.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DECRETON\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-17T11:05:47+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"23 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"name\":\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente | DECRETON\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-05-07T13:49:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-17T11:05:47+00:00\",\"description\":\"Consultez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de DECRETON : accompagnement technique, coordination, suivi de projets, modalit\u00e9s, responsabilit\u00e9s et droits des clients.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/\",\"name\":\"DECRETON\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/#organization\",\"name\":\"DECRETON\",\"url\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-cropped-decreton-logo-fond-tra-scaled-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-cropped-decreton-logo-fond-tra-scaled-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"DECRETON\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/decreton.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente | DECRETON","description":"Consultez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de DECRETON : accompagnement technique, coordination, suivi de projets, modalit\u00e9s, responsabilit\u00e9s et droits des clients.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/decreton.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente | DECRETON","og_description":"Consultez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de DECRETON : accompagnement technique, coordination, suivi de projets, modalit\u00e9s, responsabilit\u00e9s et droits des clients.","og_url":"https:\/\/decreton.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","og_site_name":"DECRETON","article_modified_time":"2026-09-17T11:05:47+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"23 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/decreton.com\/conditions-generales-de-vente\/","url":"https:\/\/decreton.com\/conditions-generales-de-vente\/","name":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente | DECRETON","isPartOf":{"@id":"https:\/\/decreton.com\/#website"},"datePublished":"2026-05-07T13:49:41+00:00","dateModified":"2026-09-17T11:05:47+00:00","description":"Consultez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de DECRETON : accompagnement technique, coordination, suivi de projets, modalit\u00e9s, responsabilit\u00e9s et droits des clients.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/decreton.com\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/decreton.com\/conditions-generales-de-vente\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/decreton.com\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/decreton.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/decreton.com\/#website","url":"https:\/\/decreton.com\/","name":"DECRETON","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/decreton.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/decreton.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/decreton.com\/#organization","name":"DECRETON","url":"https:\/\/decreton.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/decreton.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/decreton.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-cropped-decreton-logo-fond-tra-scaled-1.png","contentUrl":"https:\/\/decreton.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-cropped-decreton-logo-fond-tra-scaled-1.png","width":512,"height":512,"caption":"DECRETON"},"image":{"@id":"https:\/\/decreton.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=332"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/332\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":663,"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/332\/revisions\/663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/decreton.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}